개인정보처리방침 (Privacy Policy)

 

원광진양효도의집(이하 “요양원”이라 합니다)은 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 입소자 및 보호자, 홈페이지 이용자의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

제1조 (개인정보의 처리 목적)

요양원은 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

1. 입소 상담 및 계약 체결·이행
2. 입소 자격 확인, 입소 상담, 입소계약 체결 및 해지, 본인확인, 이용료 청구·수납 및 정산 등
3. 장기요양급여 및 서비스 제공
4. 신체활동 지원, 일상생활 지원, 정서지원, 간호 및 기능회복 훈련, 급여제공기록지 작성, 국민건강보험공단 청구 업무 등
5. 건강관리 및 의료 연계
6. 입소자 건강상태 관찰, 투약관리 보조, 응급상황 대처, 협약 의료기관 및 외부 병원 진료 연계 등
7. 보호자 소통 및 안내
8. 시설 운영 안내, 입소자 생활 현황 안내, 응급상황 통보, 면회·외출·외박 관리 등
9. 고충처리 및 행정 업무
10. 민원, 불만 및 고충 처리, 사고 대응, 분쟁 해결, 노인복지법 및 관련 법령에 따른 행정기관 보고 등
11. 홈페이지 이용 및 상담 문의 처리
12. 홈페이지 문의 접수, 상담 답변, 서비스 안내, 접속 통계 확인 등

제2조 (처리하는 개인정보의 항목)

요양원은 서비스 제공을 위하여 필요한 최소한의 개인정보를 수집·처리합니다.

1. 입소자 정보
   일반정보: 성명, 생년월일, 성별, 주소, 연락처, 사진 등
   장기요양정보: 장기요양등급, 장기요양인정번호, 인정유형, 인정유효기간, 본인부담률 등
   건강정보: 병력, 의사소견서, 건강진단서, 복용 약물 정보, 감염병 여부, 알레르기 정보, 주치의 정보, 신체 및 인지 상태 등
   서비스 제공 정보: 급여제공기록, 상담기록, 생활기록, 외출·외박·면회 관련 기록, 사고 및 응급상황 관련 기록 등
   기타 입소계약 및 장기요양서비스 제공에 필요한 정보
2.  보호자, 계약자 및 대리인 정보
   성명, 입소자와의 관계, 주소, 연락처
   긴급연락처, 상담기록, 면회·외출·외박 관련 정보
   비용 납부 및 정산에 필요한 정보
   입소자 보호 및 계약 이행에 필요한 기타 정보
3. 홈페이지 이용자 정보
   이름, 연락처, 이메일 주소
   상담 내용 또는 문의 내용
   접속 IP, 접속기록, 쿠키 등 홈페이지 이용 과정에서 자동으로 생성되는 정보
4. 고유식별정보 및 민감정보
   요양원은 장기요양급여 제공, 국민건강보험공단 청구, 세무·회계 처리, 관계 법령상 의무 이행을 위하여 필요한 경우에 한하여 주민등록번호 등 고유식별정보와 건강정보 등 민감정보를 처리할 수 있습니다.

제3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)

① 요양원은 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보 수집 시 동의받은 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

장기요양급여 제공 기록 및 계약 관련 서류
퇴소 후 5년 또는 관계 법령 및 국민건강보험공단 기준에 따른 기간
이용료 수납 및 회계 관련 서류
5년 또는 관계 법령에서 정한 기간
입소 상담 기록
계약 미체결 시 상담 종료 후 1년 또는 파기 요청 시 즉시 파기
민원, 고충, 사고 및 분쟁 처리 관련 자료
처리 완료 후 관계 법령상 보존이 필요한 기간
홈페이지 상담 및 문의 기록
문의 처리 완료 후 1년 또는 파기 요청 시 즉시 파기

③ 관계 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우에는 해당 법령에서 정한 기간 동안 개인정보를 보관할 수 있습니다.

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

① 요양원은 원칙적으로 정보주체의 개인정보를 제1조에서 명시한 목적 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 사전 동의 없이는 본래의 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.

② 다만, 다음 각 호의 경우에는 필요한 범위에서 개인정보를 제공할 수 있습니다.

정보주체 또는 법정대리인으로부터 별도의 동의를 받은 경우
법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
국민건강보험공단, 지방자치단체, 보건소 등 관계기관의 적법한 요청이 있는 경우
장기요양급여 청구, 평가, 지도·점검 등 법령상 업무 수행에 필요한 경우
정보주체 또는 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서, 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
응급상황 발생 시 119 구급대, 의료기관 등에 필요한 정보를 제공하는 경우
감염병 예방 및 관리 등 공익상 필요한 경우

③ 개인정보를 제3자에게 제공하는 경우 요양원은 제공받는 자, 제공 목적, 제공 항목, 보유 및 이용기간 등을 관련 법령에 따라 안내하거나 동의를 받습니다.

제5조 (개인정보처리의 위탁)

1.  요양원은 원활한 업무 처리를 위하여 개인정보 처리업무의 일부를 외부 업체에 위탁할 수 있습니다.
2. 위탁 계약 체결 시 요양원은 관련 법령에 따라 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자 관리·감독, 손해배상 등 필요한 사항을 계약서 등에 명시하고 있습니다.
3.  요양원의 개인정보 처리업무 위탁 현황은 다음과 같습니다.수탁업체 위탁업무 내용
   [사용 중인 장기요양기관 운영 프로그램 업체명] 입소자 급여제공기록 관리, 장기요양급여 청구, 데이터 보관
   [회계 프로그램 또는 세무회계 업체명] 이용료 수납, 회계 및 세무 처리
   [홈페이지 관리 업체명] 홈페이지 유지·관리 및 상담 문의 관리
   [CCTV 또는 보안업체명] 영상정보처리기기 및 보안시스템 유지·관리
4.  위탁업체 또는 위탁업무의 내용이 변경되는 경우 요양원은 본 개인정보처리방침을 통하여 공개합니다.※ 개인정보 처리업무를 외부에 위탁하지 않는 경우에는 아래 문구로 대체할 수 있습니다.요양원은 현재 개인정보 처리업무를 외부에 위탁하고 있지 않습니다. 향후 위탁이 발생하는 경우 본 개인정보처리방침을 통하여 공개하겠습니다.

제6조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법)

1.  정보주체 또는 법정대리인은 요양원에 대해 언제든지 다음 각 호의 권리를 행사할 수 있습니다.개인정보 열람 요구
   개인정보 정정 요구
   개인정보 삭제 요구
   개인정보 처리정지 요구
   개인정보 처리 동의 철회 요구
2.  권리 행사는 요양원에 서면, 전화, 전자우편, 방문 등의 방법으로 할 수 있으며, 요양원은 관련 법령에 따라 지체 없이 조치합니다.
3.  입소자의 건강정보 등 민감정보나 법령에 따라 의무적으로 보관하여야 하는 급여제공기록지, 계약서, 회계 관련 서류 등은 관련 법령에 따라 정정·삭제 또는 처리정지가 제한될 수 있습니다.
4.  정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자가 권리를 행사하는 경우 요양원은 위임장 등 정당한 대리권을 확인할 수 있는 자료를 요청할 수 있습니다.

제7조 (개인정보의 파기절차 및 방법)

1.   요양원은 개인정보 보유기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
2.   파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
   파기절차
   처리 목적이 달성된 개인정보는 별도의 DB 또는 잠금장치가 있는 보관함으로 옮겨져 관계 법령에 따른 보유기간 동안 저장된 후 파기됩니다.
   파기방법
   종이 문서에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기하고, 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
3.  관계 법령에 따라 보존하여야 하는 개인정보는 다른 개인정보와 분리하여 보관합니다.

제8조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

요양원은 개인정보의 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

관리적 조치
개인정보 보호책임자 지정, 내부관리계획 수립 및 시행, 개인정보 취급 직원의 최소화, 직원 대상 개인정보 보호 교육 실시
기술적 조치
개인정보처리시스템 접근권한 관리, 접근통제, 비밀번호 관리, 고유식별정보 등 주요 개인정보의 암호화, 보안프로그램 설치 및 갱신
물리적 조치
개인정보가 보관된 사무실, 서고, 자료보관함 등의 접근통제 및 잠금장치 운영
기록관리 조치
입소자 건강정보, 급여제공기록, 사고 및 응급상황 관련 기록을 안전하게 보관하고, 접근 권한이 있는 담당자만 처리하도록 관리

제9조 (영상정보처리기기 CCTV 설치·운영)

1.  요양원은 시설 내 안전사고 예방, 화재 예방, 시설 보안 및 입소자 보호를 위하여 영상정보처리기기인 CCTV를 설치·운영하고 있습니다.
2.  영상정보처리기기의 설치·운영 현황은 다음과 같습니다.
3.  설치 목적: 시설 안전, 입소자 보호, 화재 및 범죄 예방, 사고 확인
   설치 장소: 시설 내 복도, 공동거실, 현관, 엘리베이터 등 공용공간
   설치 대수: 총 [ ]대
   촬영 시간: 24시간
   보관 기간: 촬영일로부터 약 30일간 보관 후 자동 삭제 또는 파기
   영상정보 확인 장소: 요양원 사무실
   관리책임자: 개인정보 보호책임자 또는 시설장이 지정한 담당자
4.  요양원은 침실, 화장실, 목욕실 등 사생활 침해 우려가 큰 장소에는 영상정보처리기기를 설치하지 않습니다.
5.  영상정보는 설치 목적 외의 용도로 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 법령에 근거가 있거나 수사기관 등 관계기관의 적법한 요청이 있는 경우에는 예외로 합니다.
6.  영상정보 열람을 원하는 경우 사전에 요양원에 요청하여야 하며, 요양원은 관련 법령과 내부 기준에 따라 열람 가능 여부를 검토합니다.

제10조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)

1.  요양원 홈페이지는 이용자의 편의 제공, 접속 통계 확인, 홈페이지 운영 개선 등을 위하여 쿠키 등 개인정보 자동 수집 장치를 사용할 수 있습니다.
2.  쿠키는 홈페이지 이용자의 컴퓨터 또는 모바일 기기에 저장되는 작은 정보파일이며, 홈페이지 이용 형태 분석 등에 사용될 수 있습니다.
3.  이용자는 웹브라우저 설정을 통하여 쿠키 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다. 다만, 쿠키 저장을 거부할 경우 홈페이지 일부 기능 이용에 제한이 있을 수 있습니다.

제11조 (개인정보 보호책임자 및 고충처리 부서)

1.  요양원은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.- 개인정보 보호책임자 : 장영희
   – 직책 : 사무국장
   – 연락처 : 063-232-3843
   – 이메일 : won-jinyang@hanmail.net
2.  입소자, 보호자 및 홈페이지 이용자는 요양원의 서비스를 이용하면서 발생하는 개인정보 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 또는 담당부서에 문의할 수 있습니다.
3.  요양원은 정보주체의 문의에 대하여 지체 없이 답변 및 처리하도록 노력합니다.

제12조 (개인정보 침해에 대한 구제방법)

정보주체는 개인정보 침해로 인한 피해구제, 상담 등을 위하여 아래 기관에 문의할 수 있습니다. 아래 기관은 요양원과는 별개의 기관입니다.

개인정보침해신고센터
개인정보분쟁조정위원회
경찰청 사이버수사 관련 부서
대검찰청 사이버수사 관련 부서

제13조 (개인정보처리방침의 변경)

1.  이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용됩니다.
2.  법령, 지침 또는 요양원 내부 운영방침에 따라 개인정보처리방침의 내용이 추가, 삭제 또는 정정되는 경우 요양원은 변경사항의 시행 7일 전부터 홈페이지 공지사항, 시설 내 게시 또는 개별 안내 등의 방법으로 고지합니다.
3.  다만, 개인정보 처리에 중대한 변경이 있는 경우에는 정보주체가 쉽게 확인할 수 있도록 보다 명확한 방법으로 안내합니다.

부칙

이 개인정보처리방침은 2026년 6월 8일부터 시행합니다.

공고일자: 2026년 6월 8일
시행일자: 2026년 6월 8일